Centre d’aide
Toutes vos questions, des réponses claires
Plus de 100 réponses sur la sécurité, les délais, le paiement et nos services. BoostFollowers.io accompagne +50 000 clients depuis 2011, vous êtes au bon endroit.
Catégories
Parcourez par thème
Découvrir BoostFollowers
7 questions
Choix du service
16 questions
Sécurité de votre compte
11 questions
Commande & livraison
14 questions
Paiement & solde
13 questions
Devises & marchés
7 questions
Avis & commentaires
8 questions
Garanties & remboursements
6 questions
Compte & données personnelles
9 questions
Pour les pros & agences
6 questions
Affiliation & parrainage
5 questions
Support technique
4 questions
Aucune réponse ne correspond à votre recherche.
Essayez d’autres mots-clés ou contactez-nous, un conseiller vous répond sous quelques heures.
Contacter le supportDécouvrir BoostFollowers
L’essentiel à savoir sur la plateforme, son histoire et son équipe.
Qu’est-ce que BoostFollowers.io ?
BoostFollowers.io est une plateforme de croissance sociale qui permet d’acheter en quelques clics des followers, likes, vues, abonnés et avis pour tous vos réseaux sociaux : Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), LinkedIn, Facebook, Spotify, Twitch et bien d’autres. Plus de +50 000 créateurs, agences et marques nous font confiance depuis 2011 pour accélérer leur visibilité en ligne, simplement et en toute sécurité.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Depuis combien de temps existez-vous ?
Nous opérons en continu depuis 2011, soit plus de 15 ans d’expertise sur les réseaux sociaux. Cette stabilité est rare dans notre secteur : à nos débuts, Instagram n’avait pas encore été racheté par Facebook et TikTok n’existait pas. Cette longévité signifie une infrastructure rodée, des équipes expérimentées et des process éprouvés sur toutes les évolutions des plateformes.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Qui est derrière BoostFollowers.io ?
BoostFollowers.io est édité par DIGIKETING LTD, société internationale spécialisée dans le marketing digital. Notre équipe rassemble plus de 30 experts des réseaux sociaux qui opèrent le service depuis sa création et maîtrisent chaque maillon de la chaîne : infrastructure, catalogue, support, facturation. Toutes les informations légales figurent sur notre page Mentions légales.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Combien de clients vous font confiance ?
Plus de +50 000 clients utilisent BoostFollowers.io chaque année, créateurs, influenceurs, agences marketing, e-commerçants, artistes et marques internationales. Au total, plus de +2,8 M livraisons ont été effectuées sur notre plateforme. Notre note moyenne client est de 4,7/5 sur plus de 2 500 avis vérifiés.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Sur quelles plateformes peut-on commander ?
Notre catalogue couvre les 17 réseaux sociaux majeurs : Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Spotify, SoundCloud, Twitch, Pinterest, Snapchat, Telegram, Discord, WhatsApp, Threads, Vimeo et avis (Trustpilot, Google). Au total plus de 200 services sont disponibles : followers, likes, vues, abonnés, écoutes, commentaires, partages, watch hours, etc. Découvrez le catalogue complet sur notre page Services.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Pourquoi choisir BoostFollowers.io plutôt qu'un concurrent ?
Quatre raisons concrètes :
1) 2011 d’ancienneté,
2) plus de 200 services centralisés,
3) un support humain 7j/7,
4) des prix très compétitifs. Bonus : facturation téléchargeable et dépôts par virement bancaire ou avec de nombreuses cryptomonnaies.
1) 2011 d’ancienneté,
2) plus de 200 services centralisés,
3) un support humain 7j/7,
4) des prix très compétitifs. Bonus : facturation téléchargeable et dépôts par virement bancaire ou avec de nombreuses cryptomonnaies.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Êtes-vous présents dans mon pays ?
Oui. L’interface est disponible en 14 langues et les dépôts sont possibles par virement SEPA, virement international USD ou paiement crypto. La page sécurisée propose notamment Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC et Solana sur plusieurs réseaux.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Choix du service
Trouver le bon service par plateforme, en fonction de votre objectif.
Quels services proposez-vous pour Instagram ?
Notre catalogue Instagram est l’un des plus complets du marché : followers (français, internationaux, premium), likes, vues sur reels et IGTV, vues de stories, commentaires personnalisés, saves, partages, et même impressions sur publication. Tous démarrent en quelques minutes et sont livrés progressivement pour une croissance naturelle. Voir tous les services Instagram.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Quels services proposez-vous pour TikTok ?
Catalogue complet TikTok : followers, likes, vues sur vidéos, partages, commentaires personnalisés, saves, et live viewers pour vos directs. Notre infrastructure suit naturellement les évolutions algorithmiques de TikTok pour rester efficace dans la durée. Découvrir le catalogue TikTok.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Quels services proposez-vous pour YouTube ?
Sur YouTube nous proposons : abonnés (chaîne), vues sur vidéos, likes, commentaires personnalisés, watch hours (très demandé pour atteindre les 4 000 h de monétisation), vues sur shorts, et spectateurs en direct pour vos lives. Tous nos services YouTube sont conçus pour un boost progressif et durable. Voir le catalogue YouTube.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Quels services proposez-vous pour Spotify ?
Catalogue Spotify dédié aux artistes : écoutes (streams) sur titres et albums, followers de profil, auditeurs mensuels (monthly listeners), saves, followers de playlists, et placement de votre titre dans des playlists actives. Idéal pour propulser un nouveau single ou booster un titre déjà sorti. Voir le catalogue Spotify.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Quels services proposez-vous pour SoundCloud ?
Sur SoundCloud nous proposons : plays (écoutes) sur titres, likes, reposts, commentaires, et followers de profil. Tous les services sont compatibles avec les comptes gratuits comme premium SoundCloud. Voir le catalogue SoundCloud.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Quels services proposez-vous pour Twitch ?
Pour Twitch nous proposons : followers de chaîne, spectateurs live (live viewers, disponibles avec différentes durées), chat bots actifs pour animer vos lives, vues sur clips et VODs. Parfait pour maintenir un seuil de visibilité dans la catégorie pendant vos streams. Voir le catalogue Twitch.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Quels services proposez-vous pour Facebook ?
Sur Facebook : likes de page, followers de page ou de profil, likes sur publications, réactions personnalisées (cœur, rire, etc.), commentaires, partages, et vues vidéos. Disponible aussi pour les groupes et les events. Voir le catalogue Facebook.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Quels services proposez-vous pour X (Twitter) ?
Sur X (anciennement Twitter) : followers, likes, retweets, commentaires personnalisés, vues sur tweets vidéo, impressions, et bookmarks. Parfait pour amplifier la portée d’un thread ou crédibiliser un compte. Voir le catalogue X.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Quels services proposez-vous pour LinkedIn ?
Sur LinkedIn : connexions / followers de profil, followers de page entreprise, likes sur publications et articles, commentaires professionnels, partages, et vues sur posts. Particulièrement utile pour les agences B2B, recruteurs et personal branding. Voir le catalogue LinkedIn.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Quels services pour Pinterest, Snapchat, Threads, Telegram, Discord, WhatsApp, Vimeo ?
Tous ces réseaux sont couverts. Pinterest : followers, repins, likes.
Snapchat : followers, vues.
Threads : followers, likes, replies.
Telegram : membres de canaux/groupes, vues, réactions.
Discord : membres de serveurs (online ou offline).
WhatsApp : membres de chaînes.
Vimeo : followers, vues, likes. Découvrir le catalogue complet.
Snapchat : followers, vues.
Threads : followers, likes, replies.
Telegram : membres de canaux/groupes, vues, réactions.
Discord : membres de serveurs (online ou offline).
WhatsApp : membres de chaînes.
Vimeo : followers, vues, likes. Découvrir le catalogue complet.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Vos followers sont-ils réels ?
Oui, nous proposons plusieurs niveaux de qualité, dont des profils 100% réels et actifs (Premium, HQ, VIP) et des profils standards plus économiques. Le niveau de qualité est clairement indiqué sur chaque fiche service, pour que vous choisissiez en toute transparence selon votre budget et votre objectif. Pour un compte personnel ou un compte que vous voulez monétiser, nous recommandons les profils Premium ou Réel.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Puis-je cibler un pays ou une langue ?
Oui, sur la plupart des plateformes, des services géo-ciblés sont disponibles : followers français, américains, brésiliens, italiens, allemands, espagnols, etc. Filtrez le catalogue par mot-clé (ex : "followers Instagram français") pour les trouver.
Pour les avis Trustpilot/Google, l’équipe analyse automatiquement la page cible pour adapter le pays et la langue des reviewers. Explorer les services géo-ciblés.
Pour les avis Trustpilot/Google, l’équipe analyse automatiquement la page cible pour adapter le pays et la langue des reviewers. Explorer les services géo-ciblés.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
La quantité minimum est-elle imposée ?
Chaque service a sa propre plage Min/Max, indiquée sur la fiche produit. La plupart des services démarrent à des quantités très accessibles (parfois 50 ou 100 unités) pour vous permettre de tester.
Vous pouvez ensuite ajuster librement la quantité dans la plage proposée. Aucun engagement, aucun abonnement, vous payez uniquement ce que vous commandez.
Vous pouvez ensuite ajuster librement la quantité dans la plage proposée. Aucun engagement, aucun abonnement, vous payez uniquement ce que vous commandez.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Quelle quantité commander pour un effet visible ?
Cela dépend de votre compte actuel et de votre objectif. À titre indicatif : pour donner du poids à un nouveau profil Instagram, 1 000 à 5 000 followers est un seuil crédible.
Pour un post viral, 10 000+ likes commencent à être remarqués. Pour Spotify, 5 000-10 000 streams par titre attirent l’attention de l’algorithme.
Notre support peut vous conseiller selon votre cas, n’hésitez pas à nous contacter avant commande.
Pour un post viral, 10 000+ likes commencent à être remarqués. Pour Spotify, 5 000-10 000 streams par titre attirent l’attention de l’algorithme.
Notre support peut vous conseiller selon votre cas, n’hésitez pas à nous contacter avant commande.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Puis-je demander un service qui n’est pas au catalogue ?
Bien sûr ! Notre catalogue s’enrichit chaque semaine en fonction des demandes clients.
Sur la page Services, en bas, vous trouverez un formulaire "Demander un service". Décrivez-nous précisément ce que vous cherchez : nous étudions chaque demande sous 48 h ouvrées et vous prévenons dès que c’est en ligne.
C’est gratuit et sans engagement.
Sur la page Services, en bas, vous trouverez un formulaire "Demander un service". Décrivez-nous précisément ce que vous cherchez : nous étudions chaque demande sous 48 h ouvrées et vous prévenons dès que c’est en ligne.
C’est gratuit et sans engagement.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Avez-vous des packs avec dégressifs de prix ?
Oui, la plupart de nos services proposent des remises automatiques par volume. Plus la quantité commandée est importante, plus le prix unitaire baisse.
Les paliers sont affichés directement sur la fiche service, et la remise s’applique automatiquement à la validation de votre commande. Idéal pour les agences et créateurs récurrents.
Les paliers sont affichés directement sur la fiche service, et la remise s’applique automatiquement à la validation de votre commande. Idéal pour les agences et créateurs récurrents.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Sécurité de votre compte
Tout ce qu’il faut savoir pour commander sereinement.
Mes services peuvent-ils faire bannir mon compte ?
Non. Nos méthodes sont conçues pour respecter les limites des plateformes et reproduire un comportement naturel : livraison progressive, profils diversifiés, pas de pic suspect.
Plus de +50 000 clients utilisent nos services depuis 2011 sans incident notable. Vous pouvez commander en toute sérénité.
Plus de +50 000 clients utilisent nos services depuis 2011 sans incident notable. Vous pouvez commander en toute sérénité.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Demandez-vous mon mot de passe ?
Jamais. Nous ne demandons ni mot de passe, ni double authentification, ni accès administratif à votre compte. La seule chose dont nous avons besoin est le lien public de votre profil ou de votre publication. Votre compte reste 100% le vôtre, à tout moment.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Mon profil doit-il être public ?
Oui, votre compte ou votre publication doit être accessible publiquement au moment où nous traitons votre commande, pour que nos systèmes puissent y accéder. Vous pouvez ensuite remettre votre compte en privé, les éléments livrés restent en place. Astuce : si vous commandez régulièrement, gardez le compte public, c’est aussi mieux pour votre croissance organique.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Mon contenu peut-il être supprimé par la plateforme ?
C’est extrêmement rare et indépendant de nos services. Les réseaux sociaux peuvent ponctuellement modérer du contenu pour des raisons éditoriales (signalement, droit d’auteur, etc.), mais nos livraisons n’augmentent pas ce risque. Si une publication est retirée pendant la livraison, contactez le support : nous adaptons la commande à un autre lien si possible.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Vos méthodes respectent-elles les conditions d’Instagram, TikTok, YouTube ?
Oui, notre infrastructure est conçue pour rester compatible avec un usage normal des plateformes. Livraison progressive, profils diversifiés, pas de scripts agressifs. C’est aussi pourquoi nos services restent stables sur le long terme : 2011 d’activité continue, c’est la preuve que notre approche fonctionne.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Combien de followers ou de likes commander d’un coup ?
Vous pouvez commander la quantité de votre choix dans la plage Min/Max de chaque service, nous gérons automatiquement la livraison progressive (drip-feed) pour respecter le rythme naturel de votre compte. Pour un nouveau profil, partir sur 500-2 000 unités est un bon point d’entrée. Pour un compte établi, vous pouvez monter à plusieurs dizaines de milliers sereinement.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Y a-t-il un cooldown entre 2 commandes sur le même profil ?
Aucun cooldown imposé de notre côté, vous pouvez enchaîner plusieurs commandes le même jour. Pour une croissance qui paraît la plus naturelle, on recommande tout de même d’espacer un peu les boosts importants (quelques heures entre 2 grosses commandes sur le même post, par exemple). Mais c’est une optimisation, pas une obligation.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Vos services sont-ils détectables par les outils anti-bot ?
Non, nous utilisons des sources et des méthodes qui ne sont pas signalées par les outils tiers d’analyse (HypeAuditor, Modash, etc.). Notre approche progressive et l’usage de profils diversifiés font que les ratios restent crédibles. C’est pour cette raison que de nombreuses agences et marques travaillent avec nous depuis des années.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Que se passe-t-il si Instagram retire les followers livrés ?
Vous êtes couvert. Si vous constatez une baisse anormale dans les 30 jours suivant votre commande, nous procédons à une relivraison gratuite (refill) sans aucune démarche compliquée, il suffit d’ouvrir un ticket support. C’est notre garantie de stabilité, valable sur la majorité de nos services.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Mon compte est en shadow ban, vos services peuvent-ils aider ?
Le shadow ban est généralement levé en quelques jours par les plateformes elles-mêmes. Un boost ciblé (likes, vues, commentaires) sur vos publications les plus récentes peut envoyer un signal positif d’engagement à l’algorithme et accélérer la sortie.
Nos commentaires personnalisés et nos vues sont particulièrement utiles dans ce cas. Notre support peut vous conseiller le bon mix pour votre situation.
Nos commentaires personnalisés et nos vues sont particulièrement utiles dans ce cas. Notre support peut vous conseiller le bon mix pour votre situation.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Puis-je commander pour un compte qui n’est pas le mien ?
Oui, beaucoup de nos clients sont des agences, community managers ou consultants qui gèrent les comptes de leurs propres clients. Aucun problème : il vous suffit du lien public du profil ou de la publication. Vous gardez la main sur la facturation et le suivi depuis votre espace client.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Commande & livraison
Comment passer commande, suivre la livraison et tout comprendre du process.
Comment passer ma première commande ?
C’est très simple :
1) créez votre compte,
2) alimentez votre solde à partir de 50 € par virement ou crypto,
3) choisissez un service et collez le lien public concerné,
4) validez la commande.
Créer mon compte gratuit.
1) créez votre compte,
2) alimentez votre solde à partir de 50 € par virement ou crypto,
3) choisissez un service et collez le lien public concerné,
4) validez la commande.
Créer mon compte gratuit.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Quel lien dois-je fournir ?
Cela dépend du service : followers / abonnés / amis = lien du profil (ex : instagram.com/votrenom), likes / vues / commentaires = lien de la publication, vidéo ou tweet précis. Pour Spotify : URL de votre titre ou de votre playlist. La fiche de chaque service rappelle clairement quel type de lien fournir avant validation.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Combien de temps prend une commande ?
La livraison démarre en quelques minutes après validation pour la grande majorité de nos services. Le délai total dépend ensuite du service et de la quantité : quelques minutes à quelques heures pour les petites quantités, jusqu’à 24-72 h pour les très gros volumes (livrés en drip-feed pour un effet naturel). Le délai indicatif est précisé sur chaque fiche service.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Comment suivre l'avancement de ma commande ?
Toutes vos commandes sont accessibles depuis l’espace Mes commandes de votre compte client : statut en temps réel, barre de progression, nombre initial, restant à livrer, et notification email à chaque étape importante. Vous pouvez aussi cliquer sur une commande pour voir le détail de la livraison.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Que signifient les statuts En attente / En cours / Partielle / Terminée / Annulée ?
En attente : la commande est créée, en file de traitement (modifiable / annulable).
En cours : transmise au système de livraison, ça démarre.
Partielle : une partie est livrée, le reste est en cours de relivraison automatique.
Terminée : tout est livré.
Annulée : commande stoppée et solde re-crédité intégralement.
En cours : transmise au système de livraison, ça démarre.
Partielle : une partie est livrée, le reste est en cours de relivraison automatique.
Terminée : tout est livré.
Annulée : commande stoppée et solde re-crédité intégralement.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Puis-je annuler ou modifier une commande ?
Oui, tant que la commande est au statut En attente, vous pouvez l’annuler en un clic depuis votre espace : le solde est immédiatement re-crédité. Une fois la commande passée en En cours, l’annulation n’est plus possible (car la livraison a commencé chez nos partenaires techniques). En cas de problème particulier, contactez le support, nous trouvons toujours une solution.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Que faire si la livraison ne démarre pas ?
C’est très rare, 99% de nos commandes démarrent en quelques minutes. Si après 30 minutes votre commande est toujours "En attente", ouvrez un ticket support depuis votre espace : notre équipe regarde immédiatement et la débloque rapidement. Vous n’avez rien à faire de plus, et la commande aboutit toujours.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Ma commande est marquée Terminée mais j’en vois moins, que faire ?
Aucun souci, ouvrez un ticket support et notre équipe procède à un refill gratuit de la différence sous 24 h. Cette garantie s’applique pendant 30 jours après votre commande sur la majorité de nos services. C’est notre engagement de stabilité.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Qu’est-ce que le drip-feed ?
Le drip-feed est une livraison étalée dans le temps, par petites doses régulières, plutôt qu’en une seule fois. Par exemple, 10 000 vues livrées progressivement sur 24 h au lieu de 5 minutes.
Cette méthode reproduit une croissance organique naturelle, c’est ce qu’il y a de mieux pour la stabilité de votre compte. Le drip est appliqué automatiquement sur les services qui en ont besoin.
Cette méthode reproduit une croissance organique naturelle, c’est ce qu’il y a de mieux pour la stabilité de votre compte. Le drip est appliqué automatiquement sur les services qui en ont besoin.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Puis-je commander la même chose plusieurs fois sur le même post ?
Oui, vous pouvez commander à nouveau le même service sur le même lien autant de fois que vous le souhaitez, ou utiliser le bouton "Commander à nouveau" depuis votre espace pour gagner du temps. Petit conseil : pour un effet le plus naturel possible, espacez vos commandes de quelques heures.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Comment passer plusieurs commandes en une fois ?
Notre fonctionnalité Commande en masse permet de traiter jusqu’à 500 lignes en un seul envoi (format service_id|lien|quantité, une commande par ligne). Idéal pour les agences ou créateurs avec plusieurs comptes.
La limite quotidienne est de 5 000 commandes par compte, suffisamment large pour 99 % des cas. Accéder à la commande en masse.
La limite quotidienne est de 5 000 commandes par compte, suffisamment large pour 99 % des cas. Accéder à la commande en masse.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Pourquoi ma commande est en Partielle ?
Le statut Partielle signifie qu’une partie de votre commande a été livrée et qu’une relivraison automatique est en cours pour le reste. Vous n’avez aucune action à mener : notre système gère cela automatiquement et la commande passera en "Terminée" dès que tout est complet. Si jamais le reliquat ne peut pas être livré, le solde correspondant est crédité au prorata.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Combien de temps prend un refill ?
Un refill (relivraison) est généralement complet sous quelques heures à 48 h, selon le service et la plateforme cible. Pour la grande majorité, il est invisible et automatique : vous voyez simplement la commande passer de "Partielle" à "Terminée". Aucune intervention de votre côté n’est nécessaire.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Y a-t-il une garantie sur la durée des followers livrés ?
Oui, la majorité de nos services bénéficie d’une garantie de 30 jours : si une baisse anormale survient dans ce délai, nous procédons à une relivraison gratuite. Certains services premium offrent même des garanties étendues (60 ou 90 jours). La durée exacte est précisée sur la fiche de chaque service.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Paiement & solde
Comment alimenter votre solde, modes de paiement, factures.
Comment fonctionne le solde prépayé ?
BoostFollowers.io fonctionne avec un solde prépayé : vous alimentez votre compte une fois (à partir de 50 €), puis chaque commande déduit le montant correspondant, instantanément, sans repasser par un paiement à chaque fois. C’est plus simple, plus rapide, et ça vous évite des frais bancaires répétés.
Le solde reste actif tant que vous l’utilisez. Alimenter mon solde.
Le solde reste actif tant que vous l’utilisez. Alimenter mon solde.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Quel est le montant minimum de dépôt ?
Le montant minimum est de 50 € et le plafond standard actuel de 10000 € par dépôt. Pour un besoin supérieur, contactez-nous avant le paiement. Vous pouvez recharger votre solde depuis l’espace Mon solde.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons trois familles de paiement : virement SEPA en EUR, virement international en USD et cryptomonnaies. La page sécurisée permet de choisir parmi Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC, Solana et de nombreux autres actifs et réseaux.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Comment payer par virement bancaire SEPA ?
Pour un virement SEPA en euros : depuis votre espace Mon solde, choisissez le montant et l’option SEPA. Vous obtenez instantanément les coordonnées bancaires (IBAN, BIC, bénéficiaire DIGIKETING LTD via Wise) et une référence unique à indiquer dans le libellé de votre virement. Le solde est crédité après réception (généralement quelques heures à 1 jour ouvré).
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Comment payer en cryptomonnaie ?
Depuis Mon solde, choisissez le paiement crypto puis continuez vers la page sécurisée. Vous y sélectionnez l’actif et le réseau disponibles avant d’envoyer exactement le montant indiqué.
Le solde est crédité automatiquement après confirmation. Si la passerelle est momentanément indisponible, un paiement direct en USDC peut être proposé comme solution de secours.
Le solde est crédité automatiquement après confirmation. Si la passerelle est momentanément indisponible, un paiement direct en USDC peut être proposé comme solution de secours.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Quelle cryptomonnaie et quel réseau choisir ?
Choisissez uniquement un couple actif/réseau affiché sur la page de paiement. Les réseaux rapides comme Solana, Polygon, Arbitrum ou BSC coûtent généralement moins cher qu’Ethereum, mais les disponibilités et frais peuvent évoluer. Vérifiez toujours l’actif et le réseau avant l’envoi.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Combien de temps avant que mon dépôt soit crédité ?
Un paiement crypto est généralement confirmé en quelques minutes, selon l’actif, le réseau et sa congestion. Un virement SEPA prend de quelques heures à un jour ouvré et un virement international USD de un à trois jours ouvrés. Un email est envoyé dès le crédit du solde.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Pourquoi faut-il envoyer exactement le montant crypto indiqué ?
Le prestataire calcule le montant précis dans l’actif choisi afin de faire correspondre le paiement à votre dépôt. Envoyez exactement ce montant sur le bon réseau. Dans le rare fallback USDC direct, quelques décimales peuvent aussi servir d’identifiant unique.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Puis-je payer par carte bancaire ?
Pas pour le moment. Nous privilégions le virement bancaire et les paiements crypto, qui limitent les frais et nous permettent de conserver des prix compétitifs. Le paiement par carte reste à l’étude.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Puis-je payer par PayPal ?
Pas pour le moment. PayPal ajouterait des frais qui se répercuteraient sur les prix. Les virements et les nombreuses cryptomonnaies proposées restent disponibles depuis votre espace.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Y a-t-il des frais de dépôt ?
Nous n’ajoutons pas de frais au montant de solde annoncé. Votre banque, le prestataire ou le réseau blockchain peut toutefois appliquer ses propres frais. Le coût dépend de l’actif et du réseau choisis et doit être vérifié avant l’envoi.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Mon solde peut-il être remboursé ?
Le solde est un crédit prépayé conçu pour être utilisé sur la plateforme. Si une commande pose problème, nous procédons toujours par relivraison ou crédit du solde au prorata, c’est la solution la plus rapide pour vous.
Dans des cas vraiment exceptionnels, notre support peut étudier des solutions alternatives au cas par cas. Contactez-nous et nous trouvons toujours un arrangement.
Dans des cas vraiment exceptionnels, notre support peut étudier des solutions alternatives au cas par cas. Contactez-nous et nous trouvons toujours un arrangement.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Mon solde expire-t-il ?
Votre solde reste actif tant que vous utilisez votre compte, connexion, dépôt ou commande. Il n’y a pas d’expiration tant que le compte est vivant.
Notre conseil : avant de longues périodes d’inactivité, profitez de votre solde pour booster un compte que vous gérez. Et si vous décidez de fermer votre compte, pensez à utiliser votre solde restant juste avant.
Notre conseil : avant de longues périodes d’inactivité, profitez de votre solde pour booster un compte que vous gérez. Et si vous décidez de fermer votre compte, pensez à utiliser votre solde restant juste avant.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Devises & marchés
EUR, USD et cryptomonnaies : comment fonctionne votre solde.
En quelle devise sont affichés les prix ?
Par défaut, les prix s’affichent dans la devise correspondant à votre zone : euros (€) pour les pays de la zone SEPA (France, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas, etc.), dollars américains ($) pour les autres zones. Vous pouvez modifier la devise affichée dans vos préférences une fois connecté.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Pourquoi vois-je des $ alors que je suis en France ?
Cela peut arriver si vous avez modifié vos préférences de devise dans les paramètres, ou si vous accédez au site avec une langue/IP non européenne. Pour repasser en euros : connectez-vous, allez dans Paramètres et sélectionnez EUR. Le changement est instantané sur tout le site.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Puis-je changer la devise affichée ?
Oui, depuis votre espace Paramètres, vous pouvez choisir la devise d’affichage entre EUR et USD. Le changement est immédiat et concerne uniquement l’affichage : votre solde interne reste en référence euros, et la conversion vers la devise affichée se fait automatiquement au taux de la BCE.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Le solde est-il converti automatiquement ?
Votre solde est tenu en euros en référence interne. Un virement USD est converti lors de sa validation. Pour un paiement crypto, le montant du dépôt est fixé en EUR et la page sécurisée calcule automatiquement la quantité à envoyer dans l’actif choisi.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Y a-t-il une perte au change ?
Nous n’ajoutons pas de marge de change au montant de solde annoncé. Des frais ou écarts de réseau et de prestataire peuvent exister côté paiement ; le montant exact à envoyer et le solde crédité sont affichés avant validation.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Puis-je utiliser EUR, USD et plusieurs cryptomonnaies sur le même compte ?
Oui. Vous pouvez alterner virement SEPA, virement international et toutes les cryptomonnaies disponibles. Les dépôts sont consolidés dans le même solde interne en euros.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Quelle devise pour mes factures ?
Les factures sont émises en euros, devise de référence de DIGIKETING LTD. Elles reprennent le montant crédité ou consommé en EUR. Les détails de l’actif et du réseau crypto restent consultables dans l’historique du paiement.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Avis & commentaires
Trustpilot, Google, commentaires personnalisés sur réseaux sociaux.
Comment commander des avis Trustpilot ou Google ?
Très simple : depuis le catalogue, choisissez le service "Avis Trustpilot" ou "Avis Google", indiquez le lien de votre fiche cible et le nombre d’avis souhaité. Après paiement, vous fournissez les textes (ou notre IA les rédige pour vous) directement depuis la fiche commande. Notre équipe publie ensuite les avis manuellement, avec soin, pour un rendu naturel.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Faut-il fournir les textes des avis ?
Oui, vous fournissez les textes après paiement, directement depuis votre fiche commande (un avis par ligne). Vous gardez ainsi la maîtrise totale du message diffusé sur votre marque. Si vous manquez d’inspiration, notre générateur IA gratuit rédige des textes naturels en moins de 30 secondes à partir du contexte de votre activité, vous pouvez ensuite les éditer librement.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
L'IA peut-elle rédiger les avis pour moi ?
Oui, un générateur IA est intégré gratuitement à chaque commande d’avis. Vous renseignez simplement le contexte (ex : "restaurant italien à Lyon", "agence web B2B") et l’IA produit des avis variés, naturels et cohérents avec votre activité en moins de 30 secondes. Vous pouvez les relire, les éditer, les valider, c’est vous qui décidez à la fin.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Combien de temps prend la livraison d’avis ?
Les avis Trustpilot et Google sont publiés manuellement par nos équipes, avec un soin particulier pour respecter le rythme naturel et passer les filtres anti-spam des plateformes. La livraison s’étale généralement sur quelques jours à 2 semaines selon le volume commandé, c’est un délai qui garantit la qualité et la stabilité des avis. Vous êtes notifié par email à chaque étape importante.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Mes avis peuvent-ils être supprimés par Trustpilot ou Google ?
C’est rare mais possible : les algorithmes de Trustpilot et Google modèrent régulièrement les avis (parfois même des avis 100% authentiques de vrais clients), et leurs critères évoluent. C’est pour cela que nous offrons une garantie de relivraison : si un avis livré venait à être retiré, nous le republions gratuitement. Vous êtes couvert.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Puis-je choisir le pays ou la langue des reviewers ?
Notre équipe analyse automatiquement la page cible (votre fiche Trustpilot/Google) pour adapter le pays et la langue des reviewers à votre clientèle réelle. Par exemple, une fiche d’un restaurant à Marseille recevra des avis en français de profils français, une fiche internationale recevra un mix cohérent. Cette adaptation est incluse, vous n’avez rien à préciser.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Quelle différence entre avis et commentaires ?
Avis = publiés sur des plateformes d’évaluation tierces (Trustpilot, Google Business, TripAdvisor), visibles dans les SERP Google et impactant votre e-réputation. Commentaires = publiés directement sur vos publications (post Instagram, vidéo YouTube, tweet) pour augmenter l’engagement visible. Les deux services sont disponibles, avec des objectifs très différents.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Comment commander des commentaires personnalisés ?
Pour Instagram, YouTube, TikTok, Facebook ou X : choisissez le service "Commentaires personnalisés" sur la page Services, collez le lien de votre publication, et fournissez vos textes (un par ligne) ou laissez notre IA les rédiger gratuitement. Les commentaires sont publiés progressivement par des profils diversifiés pour un effet naturel.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Garanties & remboursements
Nos engagements en cas d’imprévu, vous êtes couvert.
Que se passe-t-il si ma commande n’est pas livrée ?
Vous êtes intégralement couvert. Pendant les 30 jours suivant votre commande, si une livraison est incomplète ou ne tient pas, nous procédons à une relivraison gratuite ou à un crédit du solde au prorata exact. Il vous suffit d’ouvrir un ticket support, notre équipe traite votre demande sous quelques heures.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Quel est votre délai de réponse en cas de problème ?
Notre support répond sous quelques heures, 7j/7, y compris les week-ends et jours fériés. Pour les questions urgentes, ouvrez un ticket avec la mention "urgent", il sera traité en priorité. Vous recevez toujours une réponse personnelle d’un humain de notre équipe, jamais de bot.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Comment ouvrir un ticket support ?
Connectez-vous à votre espace, puis cliquez sur Support dans le menu, vous pouvez créer un nouveau ticket en quelques clics, joindre des captures d’écran si besoin, et suivre toutes les conversations en cours. Vous recevez aussi nos réponses par email pour ne rien manquer.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Avez-vous une garantie satisfait ou remboursé ?
Oui, nous garantissons que chaque commande est livrée comme promis. En cas de problème, notre approche par défaut est la relivraison ou le crédit du solde au prorata, ce qui vous permet de réutiliser le montant immédiatement.
Dans des situations vraiment exceptionnelles, notre support peut étudier des solutions alternatives. Notre équipe trouve toujours un arrangement avec vous.
Dans des situations vraiment exceptionnelles, notre support peut étudier des solutions alternatives. Notre équipe trouve toujours un arrangement avec vous.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Que faire si je vois un drop sur mon compte ?
Aucun stress, nos services bénéficient d’un refill automatique de 30 jours (60 ou 90 jours sur certains services premium). Si une baisse anormale survient dans cette période, ouvrez un ticket support : nous procédons à une relivraison gratuite sans aucune formalité compliquée. Notre engagement de stabilité, c’est concret.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Combien de temps pour le remboursement sur le solde ?
Le crédit sur votre solde est instantané dès que notre équipe valide votre dossier (annulation, livraison partielle, refill au prorata). Vous voyez le mouvement immédiatement dans votre historique de transactions, et le solde est utilisable tout de suite pour une nouvelle commande.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Compte & données personnelles
Création, sécurité, RGPD, suppression : tout sur votre espace personnel.
Comment créer un compte ?
L’inscription est gratuite et prend 30 secondes : un email, un mot de passe, et c’est parti, aucune carte bancaire requise, aucun engagement. Vous pouvez ensuite parcourir le catalogue, créer votre première commande, et alimenter votre solde quand vous êtes prêt.
Créer mon compte gratuit.
Créer mon compte gratuit.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Faut-il vérifier mon email ?
Oui, un lien de confirmation est envoyé à votre adresse au moment de l’inscription. Cliquez dessus pour activer votre compte (vous pouvez le faire dans n’importe quel navigateur, pas uniquement celui de l’inscription). Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos spams ou demandez un renvoi depuis la page de connexion.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Cliquez sur Mot de passe oublié sur la page de connexion, saisissez votre email : un lien de réinitialisation vous est envoyé. Pour des raisons de sécurité, ce lien est valable 60 minutes. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams ou contactez le support.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Comment changer mon adresse email ?
Depuis votre espace Paramètres, section Email : saisissez la nouvelle adresse, confirmez votre mot de passe actuel. Un email de validation est envoyé à la nouvelle adresse pour confirmer le changement (procédure anti-takeover en 2 étapes). L’ancienne adresse reçoit aussi une notification de sécurité.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Comment supprimer mon compte ?
Depuis votre espace Paramètres, section "Zone de danger" : la suppression est immédiate et irréversible. Vos données personnelles sont anonymisées conformément au RGPD (vos commandes restent dans nos systèmes mais sans aucune information identifiante). Pensez à utiliser votre solde restant avant de supprimer.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Que devient mon solde à la suppression ?
Le solde restant n’est plus accessible une fois le compte supprimé, c’est pourquoi nous recommandons toujours d'épuiser votre solde avant la suppression. Si vous avez un solde important, contactez le support avant : nous pouvons éventuellement vous proposer des solutions (recommandation à un proche, transfert de cas exceptionnel, etc.).
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Mes données sont-elles vendues ?
Jamais. Nous ne vendons aucune donnée personnelle, ne partageons aucune liste et ne faisons pas de marketing tiers. Votre email sert uniquement aux communications liées à votre compte (commandes, support, factures). Toutes les modalités sont détaillées dans notre Politique de confidentialité, conforme RGPD.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Où sont stockées mes données ?
Vos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Union européenne, sous la protection du RGPD. Nous appliquons une politique stricte de confidentialité : chiffrement en transit, mots de passe hachés, audit logs internes. Détails complets dans notre Politique de confidentialité.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Puis-je télécharger mes données ?
Oui, depuis votre espace Mes commandes, vous pouvez exporter votre historique en CSV à tout moment. Vos factures sont également téléchargeables en PDF depuis l’espace dédié. Pour un export complet RGPD (toutes vos données), une simple demande au support suffit, traitée sous 30 jours conformément à la loi.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Pour les pros & agences
Solutions pour agences marketing, créateurs récurrents et entreprises.
Proposez-vous des comptes pro ou agences ?
Oui, BoostFollowers.io est largement utilisé par les agences marketing, community managers, consultants social media et marques qui gèrent les comptes de leurs propres clients. Notre plateforme s’adapte parfaitement : commandes en masse jusqu’à 5 000 par jour, prix dégressifs, factures conformes, support B2B, et possibilité de tarifs négociés sur volumes importants.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Puis-je négocier des prix ?
Pour les volumes importants ou les besoins récurrents, oui, nous proposons des tarifs négociés sur mesure. Contactez le support en précisant votre activité, votre volume mensuel estimé et les services concernés : nous vous proposons une grille personnalisée applicable directement à votre compte. Avantageux pour les agences à partir de quelques milliers d’euros par mois.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Puis-je passer des commandes en masse ?
Oui, la fonctionnalité Commande en masse permet de traiter jusqu’à 500 lignes en un seul envoi (un fichier au format service_id|lien|quantité, une commande par ligne). Vous pouvez passer jusqu’à 5 000 commandes par jour par compte, plafond largement suffisant pour 99 % des cas. Accéder à l’outil.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Mes factures sont-elles téléchargeables ?
Oui, chaque dépôt génère automatiquement une facture PDF conforme, téléchargeable depuis l’espace Factures. Les factures incluent toutes les mentions légales (DIGIKETING LTD, n° de société, adresse, numérotation séquentielle), suffisantes pour votre comptabilité ou justificatifs. Pour les pros UE, mention d’autoliquidation B2B selon votre statut.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Avez-vous une API ?
Oui, une API REST est disponible pour automatiser vos commandes, suivre les statuts en temps réel et alimenter vos propres dashboards (CRM, outils internes). L’accès se fait sur demande après validation de votre cas d’usage. Contactez-nous avec une description de vos besoins, nous vous fournissons rapidement la documentation et vos clés.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Quel est votre délai de paiement pour les pros ?
Notre modèle est 100% prépayé via le solde, c’est ce qui nous permet de garantir des prix très compétitifs et un démarrage immédiat de chaque commande. Vous alimentez votre solde une fois (gros virement mensuel par exemple), puis vous pilotez vos commandes au fil de l’eau sans repasser par un paiement à chaque fois. Idéal pour les agences avec un budget mensuel.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Affiliation & parrainage
Gagnez 50 € pour chaque ami parrainé.
Comment fonctionne le programme de parrainage ?
Très simple : depuis votre espace Parrainage, vous obtenez un lien personnel unique à partager (réseaux sociaux, email, WhatsApp). Chaque personne qui s’inscrit via votre lien devient votre filleul.
Quand votre filleul atteint 50 € de dépenses cumulées sur la plateforme, vous recevez tous les deux un bonus de 50 € sur votre solde respectif. Tout est automatique.
Quand votre filleul atteint 50 € de dépenses cumulées sur la plateforme, vous recevez tous les deux un bonus de 50 € sur votre solde respectif. Tout est automatique.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Quel bonus pour le parrain ? Et le filleul ?
Les deux reçoivent 50 € chacun, crédité automatiquement sur leur solde. Soit un total de 100 € offerts par parrainage validé.
Le bonus est versé dès que le filleul atteint 50 € de dépenses cumulées (pas nécessairement en une seule commande). C’est l’un des programmes les plus généreux du marché.
Le bonus est versé dès que le filleul atteint 50 € de dépenses cumulées (pas nécessairement en une seule commande). C’est l’un des programmes les plus généreux du marché.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Quand reçois-je mon bonus ?
Le bonus est crédité automatiquement et instantanément sur votre solde dès que votre filleul atteint le seuil de 50 € de dépenses cumulées (toutes commandes confondues). Vous recevez aussi un email de notification. Aucune demande à faire de votre côté, le système gère tout.
Voir aussi
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Puis-je parrainer un nombre illimité de personnes ?
Oui, aucune limite sur le nombre de filleuls. Certains de nos clients agences ou créateurs influents génèrent des centaines d’euros chaque mois grâce au parrainage. Le seul plafond se situe à plusieurs dizaines de milliers d’euros par compte, qui n’a quasi jamais été atteint en pratique.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Support technique
Comment nous joindre, dans quelle langue, sous quels délais.
Comment contacter le support ?
Plusieurs options selon votre situation :
1) connecté, depuis votre espace Support = ouvrir un ticket avec captures d’écran possibles,
2) non connecté, depuis la page Contact = formulaire avec votre email,
3) par email direct à [email protected]. Notre équipe vous répond sous quelques heures, 7j/7.
1) connecté, depuis votre espace Support = ouvrir un ticket avec captures d’écran possibles,
2) non connecté, depuis la page Contact = formulaire avec votre email,
3) par email direct à [email protected]. Notre équipe vous répond sous quelques heures, 7j/7.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Le support est-il vraiment 24/7 ?
Oui, notre équipe support est active 7j/7, y compris week-ends et jours fériés. Les heures creuses (nuit européenne) ont des temps de réponse légèrement plus longs, mais aucun ticket ne reste sans réponse au-delà de quelques heures. Pour un besoin urgent, mentionnez-le dans le ticket, nous priorisons.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Dans quelle langue répond le support ?
Notre équipe support répond dans toutes les langues du site : français, anglais, allemand, italien, espagnol, portugais, néerlandais, turc, polonais, japonais, indonésien, suédois, danois, norvégien. Écrivez-nous dans votre langue préférée, on s’adapte. Pour les langues non couvertes par notre équipe, nous utilisons une traduction professionnelle.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Je n’ai pas reçu de réponse au support, que faire ?
Trois choses à vérifier :
1) regardez vos spams / promotions (notre email peut y atterrir lors du premier échange),
2) assurez-vous d’avoir validé votre email à l’inscription (sinon les notifications ne partent pas),
3) connectez-vous à votre espace Support où toutes les réponses sont visibles, même si l’email n’est pas arrivé. Si rien n’apparaît, écrivez-nous depuis une autre adresse, nous reprenons immédiatement.
1) regardez vos spams / promotions (notre email peut y atterrir lors du premier échange),
2) assurez-vous d’avoir validé votre email à l’inscription (sinon les notifications ne partent pas),
3) connectez-vous à votre espace Support où toutes les réponses sont visibles, même si l’email n’est pas arrivé. Si rien n’apparaît, écrivez-nous depuis une autre adresse, nous reprenons immédiatement.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
Toujours pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe répond sous quelques heures, 7j/7. Posez votre question, on est là pour vous aider à booster votre présence sereinement.
- Réponse rapide
- Disponible 7j/7
- Multilingue