Syarat dan Ketentuan Umum

Pembaruan terakhir : 23/04/2026

1. Subjek

Syarat dan Ketentuan Umum ini mengatur hubungan antara DIGIKETING LTD, perusahaan hukum Inggris (selanjutnya "Penyedia"), dan setiap orang fisik atau badan hukum (selanjutnya "Pelanggan") yang menggunakan platform BoostFollowers.io.

Setiap pesanan menyiratkan penerimaan tanpa syarat Syarat dan Ketentuan Umum ini.

2. Deskripsi Layanan

Penyedia menyediakan layanan promosi di media sosial (suka, tampilan, pengikut, followers, komentar) untuk platform pihak ketiga seperti Instagram, TikTok, YouTube, X (sebelumnya Twitter), Facebook, LinkedIn, Spotify, SoundCloud, Twitch, dan lainnya. Layanan ini disampaikan melalui mitra teknis (penyedia).

3. Pendaftaran dan Akun

Akses ke Layanan memerlukan pembuatan akun. Pelanggan harus berusia minimal 18 tahun dan mampu secara hukum untuk berkontrak. Satu orang fisik atau badan hukum per akun. Pelanggan bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial mereka.

Penyedia berhak untuk menangguhkan atau menghapus akun apa pun dalam hal penipuan, percobaan penyalahgunaan, atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan Umum ini.

4. Harga dan Pembayaran

Harga ditunjukkan dalam euro (€) belum termasuk pajak. DIGIKETING LTD tidak terdaftar untuk PPN di Inggris Raya; oleh karena itu tidak ada PPN yang ditagih oleh Penyedia.

Untuk Pelanggan profesional yang berbisnis di Uni Eropa yang telah memberikan nomor PPN intra-komunitas yang valid, transaksi tunduk pada mekanisme reverse charge (Pasal 44 Direktif 2006/112/EC — Pasal 259-1 Kode Pajak Prancis). Catatan yang sesuai muncul pada faktur yang dikeluarkan.

Pembayaran dilakukan secara eksklusif melalui transfer bank SEPA ke rekening bank yang ditunjukkan di area klien (Wise Business). Saldo yang dikreditkan tetap dapat digunakan tanpa batas waktu tetapi tidak dapat dikembalikan dalam bentuk tunai.

5. Pesanan dan Pengiriman

Pesanan diteruskan ke penyedia teknis segera setelah validasi. Waktu pengiriman indikatif adalah 1 hingga 5 hari kerja tergantung layanan dan jumlah yang dipesan. Tidak ada jaminan penyelesaian waktu yang pasti; penundaan dapat terjadi karena penyedia atau jaringan media sosial target.

6. Pembatalan dan Pengembalian Dana

6.1 Pelanggan dapat membatalkan tanpa biaya pesanan selama statusnya adalah "Tertunda" (belum ditransmisikan ke penyedia). Jumlah kemudian dikreditkan kembali sepenuhnya ke saldo mereka.

6.2 Setelah pesanan diteruskan ke penyedia ("Sedang Diproses"), pesanan tidak dapat dibatalkan.

6.3 Jika terjadi pengiriman sebagian yang terbukti dan dibenarkan, pengembalian dana sebagian secara proporsional dikreditkan ke saldo Pelanggan (tidak dapat dikembalikan dalam bentuk tunai).

6.4 Permintaan harus diajukan melalui tiket dukungan dalam 7 hari setelah pesanan.

7. Hak Pembatalan

Pelanggan secara tegas mengakui bahwa Layanan merupakan konten digital yang disediakan di media immaterial, dilaksanakan segera setelah validasi pesanan. Oleh karena itu, tidak ada hak pembatalan yang berlaku setelah eksekusi dimulai.

8. Tanggung Jawab

8.1 Peringatan tentang Media Sosial — Pelanggan mengakui dan menerima bahwa media sosial pihak ketiga (Instagram, TikTok, YouTube, dll.) memiliki syarat penggunaan mereka sendiri. Penggunaan layanan pertumbuhan eksternal dapat, sesuai dengan aturan platform ini, mengakibatkan sanksi (penangguhan, pengurangan visibilitas, bahkan penutupan akun). Pelanggan sendirian yang menanggung risiko ini. Penyedia tidak dapat bertanggung jawab atas tindakan platform pihak ketiga ini dalam hal apa pun.

8.2 Tanggung jawab keseluruhan Penyedia terbatas pada jumlah yang benar-benar dibayarkan oleh Pelanggan untuk pesanan yang bersangkutan.

9. Kekayaan Intelektual

Semua konten platform (teks, grafis, logo, kode) adalah milik eksklusif dari DIGIKETING LTD. Setiap reproduksi tanpa izin dilarang.

10. Data Pribadi

Pemrosesan data pribadi dirinci dalam Kebijakan Privasi.

11. Kekuatan Paksaan

Tidak ada pihak yang dapat dimintai pertanggungjawaban atas kegagalan memenuhi kewajibannya dalam kasus force majeure: kegagalan penyedia, ketidaktersediaan media sosial, bencana alam, tindakan pemerintah, dll.

12. Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi

Syarat dan Ketentuan Umum ini diatur oleh hukum Inggris. Setiap sengketa akan diajukan ke yurisdiksi eksklusif pengadilan London (Inggris Raya).

13. Kontak

Untuk pertanyaan apa pun: [email protected]