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Über 100 Antworten zu Sicherheit, Fristen, Zahlung und unseren Services. BoostFollowers.io begleitet +50.000 Kunden seit 2011, Sie sind hier richtig.
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Das Wichtigste über die Plattform, ihre Geschichte und unser Team.
Was ist BoostFollowers.io?
BoostFollowers.io ist eine Social-Media-Wachstumsplattform, mit der Sie in wenigen Klicks Follower, Likes, Aufrufe, Abonnenten und Bewertungen für alle Ihre sozialen Netzwerke kaufen können: Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), LinkedIn, Facebook, Spotify, Twitch und viele mehr. Über +50.000 Kreative, Agenturen und Marken vertrauen uns seit 2011, um ihre Online-Sichtbarkeit einfach und sicher zu erhöhen.
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Seit wann existieren Sie?
Wir sind seit 2011 kontinuierlich tätig, das sind über 15 Jahre Expertise in Social Media. Diese Stabilität ist in unserem Sektor selten: Am Anfang war Instagram noch nicht von Facebook übernommen worden und TikTok existierte nicht. Diese Langlebigkeit bedeutet bewährte Infrastruktur, erfahrene Teams und erprobte Prozesse bei allen Plattform-Entwicklungen.
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Wer steckt hinter BoostFollowers.io?
BoostFollowers.io wird von DIGIKETING LTD herausgegeben, ein internationales Unternehmen spezialisiert auf digitales Marketing. Unser Team besteht aus über 30 Social-Media-Experten, die den Service seit seiner Gründung betreiben und jedes Glied der Kette beherrschen: Infrastruktur, Katalog, Support, Abrechnung. Alle rechtlichen Informationen finden Sie auf unserer Seite Impressum.
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Wie viele Kunden vertrauen Ihnen?
Über +50.000 Kunden nutzen BoostFollowers.io jedes Jahr, Kreative, Influencer, Marketing-Agenturen, E-Commerce-Unternehmen, Künstler und internationale Marken. Insgesamt wurden über +2,8 M Lieferungen auf unserer Plattform durchgeführt. Unsere durchschnittliche Kundenbewertung beträgt 4,7/5 aus über 2.500 verifizierten Bewertungen.
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Auf welchen Plattformen kann ich bestellen?
Unser Katalog deckt 17 große soziale Netzwerke ab: Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Spotify, SoundCloud, Twitch, Pinterest, Snapchat, Telegram, Discord, WhatsApp, Threads, Vimeo und Bewertungen (Trustpilot, Google). Insgesamt sind über 200 Services verfügbar: Follower, Likes, Aufrufe, Abonnenten, Plays, Kommentare, Shares, Watch Hours usw. Entdecken Sie unseren vollständigen Katalog auf der Seite Services.
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Warum BoostFollowers.io statt eines Konkurrenten wählen?
Vier konkrete Gründe:
1) Erfahrung seit 2011,
2) mehr als 200 Services auf einer Plattform,
3) persönlicher Support an sieben Tagen pro Woche und
4) wettbewerbsfähige Preise. Dazu kommen herunterladbare Rechnungen und Einzahlungen per Banküberweisung oder mit zahlreichen Kryptowährungen.
1) Erfahrung seit 2011,
2) mehr als 200 Services auf einer Plattform,
3) persönlicher Support an sieben Tagen pro Woche und
4) wettbewerbsfähige Preise. Dazu kommen herunterladbare Rechnungen und Einzahlungen per Banküberweisung oder mit zahlreichen Kryptowährungen.
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Sind Sie in meinem Land tätig?
Ja. Die Oberfläche ist in 14 Sprachen verfügbar.
Einzahlungen sind per SEPA, internationaler USD-Überweisung oder Krypto möglich. Die sichere Zahlungsseite unterstützt unter anderem Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC und Solana auf mehreren Netzwerken.
Einzahlungen sind per SEPA, internationaler USD-Überweisung oder Krypto möglich. Die sichere Zahlungsseite unterstützt unter anderem Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC und Solana auf mehreren Netzwerken.
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Service-Auswahl
Finden Sie den richtigen Service nach Plattform entsprechend Ihrem Ziel.
Welche Services bieten Sie für Instagram an?
Unser Instagram-Katalog ist einer der vollständigsten auf dem Markt: Follower (deutsch, international, Premium), Likes, Aufrufe auf Reels und IGTV, Story-Aufrufe, personalisierte Kommentare, Saves, Shares und sogar Impressionen auf Beiträgen. Alle starten in wenigen Minuten und werden progressiv geliefert für natürliches Wachstum. Alle Instagram-Services sehen.
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Welche Services bieten Sie für TikTok an?
Vollständiger TikTok-Katalog: Follower, Likes, Video-Aufrufe, Shares, personalisierte Kommentare, Saves und Live-Zuschauer für Ihre direkten Übertragungen. Unsere Infrastruktur folgt natürlich den algorithmischen Entwicklungen von TikTok, um langfristig wirksam zu bleiben. TikTok-Katalog entdecken.
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Welche Services bieten Sie für YouTube an?
Auf YouTube bieten wir: Abonnenten (Kanal), Video-Aufrufe, Likes, personalisierte Kommentare, Watch Hours (sehr gefragt, um die 4.000 Stunden für Monetarisierung zu erreichen), Shorts-Aufrufe und Live-Zuschauer für Ihre Livestreams. Alle unsere YouTube-Services sind für progressives und nachhaltiges Wachstum konzipiert. YouTube-Katalog sehen.
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Welche Services bieten Sie für Spotify an?
Dedicated Spotify-Katalog für Künstler: Plays (Streams) auf Titeln und Alben, Profil-Follower, monatliche Hörer (monthly listeners), Saves, Playlist-Follower und Platzierung Ihres Titels in aktiven Playlists. Ideal, um einen neuen Single zu pushen oder einen bereits veröffentlichten Titel zu boosten. Spotify-Katalog sehen.
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Welche Services bieten Sie für SoundCloud an?
Auf SoundCloud bieten wir: Plays (Plays) auf Titeln, Likes, Reposts, Kommentare und Profil-Follower. Alle Services sind kompatibel mit kostenlosen und Premium-SoundCloud-Konten. SoundCloud-Katalog sehen.
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Welche Services bieten Sie für Twitch an?
Für Twitch bieten wir: Kanal-Follower, Live-Zuschauer (live viewers, mit verschiedenen Dauern verfügbar), aktive Chat-Bots um Ihre Livestreams zu beleben, Aufrufe auf Clips und VODs. Perfekt, um eine Sichtbarkeitsschwelle in der Kategorie während Ihrer Streams zu halten. Twitch-Katalog sehen.
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Welche Services bieten Sie für Facebook an?
Auf Facebook: Seiten-Likes, Seiten- oder Profil-Follower, Post-Likes, personalisierte Reaktionen (Herz, Lachen usw.), Kommentare, Shares und Video-Aufrufe. Auch für Gruppen und Events verfügbar. Facebook-Katalog sehen.
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Welche Services bieten Sie für X (Twitter) an?
Auf X (ehemals Twitter): Follower, Likes, Retweets, personalisierte Kommentare, Aufrufe auf Video-Tweets, Impressionen und Lesezeichen. Perfekt, um die Reichweite eines Threads zu verstärken oder ein Konto zu glaubwürdigen. X-Katalog sehen.
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Welche Services bieten Sie für LinkedIn an?
Auf LinkedIn: Verbindungen / Follower des Profils, Unternehmensseiten-Follower, Likes auf Beiträgen und Artikeln, professionelle Kommentare, Shares und Post-Aufrufe. Besonders nützlich für B2B-Agenturen, Recruiter und Personal Branding. LinkedIn-Katalog sehen.
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Welche Services für Pinterest, Snapchat, Threads, Telegram, Discord, WhatsApp, Vimeo?
Alle diese Netzwerke sind abgedeckt. Pinterest: Follower, Repins, Likes.
Snapchat: Follower, Aufrufe.
Threads: Follower, Likes, Replies.
Telegram: Kanal-/Gruppen-Mitglieder, Aufrufe, Reaktionen.
Discord: Server-Mitglieder (online oder offline).
WhatsApp: Kanal-Mitglieder.
Vimeo: Follower, Aufrufe, Likes. Vollständigen Katalog entdecken.
Snapchat: Follower, Aufrufe.
Threads: Follower, Likes, Replies.
Telegram: Kanal-/Gruppen-Mitglieder, Aufrufe, Reaktionen.
Discord: Server-Mitglieder (online oder offline).
WhatsApp: Kanal-Mitglieder.
Vimeo: Follower, Aufrufe, Likes. Vollständigen Katalog entdecken.
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Sind Ihre Follower echt?
Ja, wir bieten mehrere Qualitätsstufen an, darunter 100% echte und aktive Profile (Premium, HQ, VIP) und wirtschaftlichere Standard-Profile. Die Qualitätsstufe ist auf jedem Service-Blatt deutlich angegeben, damit Sie transparent je nach Budget und Ziel wählen können. Für einen persönlichen Account oder einen, den Sie monetarisieren möchten, empfehlen wir Premium- oder echte Profile.
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Kann ich ein Land oder eine Sprache gezielt ansprechen?
Ja, auf den meisten Plattformen sind gezielt regionale Services verfügbar: deutsche, amerikanische, brasilianische, italienische, spanische usw. Follower.
Filtern Sie den Katalog nach Stichwort (z.B. "Instagram Follower deutsch"), um sie zu finden.
Bei Trustpilot/Google-Bewertungen analysiert das Team automatisch die Zielseite, um das Land und die Sprache der Rezensenten anzupassen. Gezielt regionale Services erkunden.
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Gibt es eine Mindestmenge?
Jeder Service hat seinen eigenen Min/Max-Bereich, angegeben auf dem Produktblatt. Die meisten Services starten bei sehr günstigen Mengen (manchmal 50 oder 100 Einheiten), damit Sie testen können.
Sie können dann die Menge frei im angebotenen Bereich anpassen. Keine Verpflichtung, kein Abonnement, Sie zahlen nur für das, was Sie bestellen.
Sie können dann die Menge frei im angebotenen Bereich anpassen. Keine Verpflichtung, kein Abonnement, Sie zahlen nur für das, was Sie bestellen.
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Welche Menge sollte ich bestellen, um einen Effekt zu sehen?
Das hängt von Ihrem aktuellen Account und Ihrem Ziel ab. Als Orientierungshilfe: Um einem neuen Instagram-Profil Gewicht zu geben, sind 1.000 bis 5.000 Follower ein glaubwürdiger Schwellwert.
Für einen viralen Post werden 10.000+ Likes bemerkt. Bei Spotify werden 5.000-10.000 Streams pro Titel die Aufmerksamkeit des Algorithmus erregen.
Unser Support kann Sie je nach Fall beraten, zögern Sie nicht, uns vor einer Bestellung zu kontaktieren.
Für einen viralen Post werden 10.000+ Likes bemerkt. Bei Spotify werden 5.000-10.000 Streams pro Titel die Aufmerksamkeit des Algorithmus erregen.
Unser Support kann Sie je nach Fall beraten, zögern Sie nicht, uns vor einer Bestellung zu kontaktieren.
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Kann ich einen Service anfordern, der nicht im Katalog ist?
Natürlich! Unser Katalog wird jede Woche basierend auf Kundenfeedback erweitert.
Auf der Seite Services finden Sie unten ein Formular "Service anfordern". Beschreiben Sie uns genau, was Sie suchen: Wir überprüfen jede Anfrage innerhalb von 48 Arbeitsstunden und benachrichtigen Sie, sobald es online ist.
Kostenlos und unverbindlich.
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Bieten Sie Pakete mit Mengenrabatten an?
Ja, die meisten unserer Services bieten automatische Rabatte bei höheren Mengen. Je mehr Sie bestellen, desto niedriger der Preis pro Einheit.
Die Staffeln sind direkt auf dem Service-Blatt angezeigt, und der Rabatt wird automatisch bei der Validierung Ihrer Bestellung angewendet. Ideal für wiederkehrende Agenturen und Kreative.
Die Staffeln sind direkt auf dem Service-Blatt angezeigt, und der Rabatt wird automatisch bei der Validierung Ihrer Bestellung angewendet. Ideal für wiederkehrende Agenturen und Kreative.
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Sicherheit Ihres Kontos
Alles, was Sie wissen müssen, um sicher zu bestellen.
Können Ihre Services mein Konto sperren?
Nein. Unsere Methoden sind so konzipiert, dass sie die Grenzen der Plattformen respektieren und natürliches Verhalten nachahmen: progressive Lieferung, vielfältige Profile, keine verdächtigen Spitzen.
Über +50.000 Kunden nutzen unsere Services seit 2011 ohne nennenswerte Vorfälle. Sie können beruhigt bestellen.
Über +50.000 Kunden nutzen unsere Services seit 2011 ohne nennenswerte Vorfälle. Sie können beruhigt bestellen.
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Fordern Sie mein Passwort an?
Niemals. Wir fordern weder Passwort noch Zwei-Faktor-Authentifizierung noch Administratorzugriff auf Ihren Account an. Das Einzige, das wir brauchen, ist der öffentliche Link Ihres Profils oder Beitrags. Ihr Konto bleibt zu 100% in Ihrem Besitz, jederzeit.
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Muss mein Profil öffentlich sein?
Ja, Ihr Account oder Ihr Beitrag muss zum Zeitpunkt der Bestellungsverarbeitung öffentlich zugänglich sein, damit unsere Systeme darauf zugreifen können. Sie können Ihren Account danach wieder privat stellen, die gelieferten Elemente bleiben bestehen. Tipp: Wenn Sie regelmäßig bestellen, halten Sie den Account öffentlich, das ist auch besser für Ihr organisches Wachstum.
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Kann mein Inhalt von der Plattform gelöscht werden?
Das ist äußerst selten und unabhängig von unseren Services. Soziale Netzwerke können gelegentlich Inhalte aus redaktionellen Gründen modererieren (Meldung, Urheberrecht usw.), aber unsere Lieferungen erhöhen dieses Risiko nicht. Wenn eine Veröffentlichung während der Lieferung entfernt wird, kontaktieren Sie den Support: Wir passen die Bestellung falls möglich an einen anderen Link an.
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Entsprechen Ihre Methoden den Bedingungen von Instagram, TikTok, YouTube?
Ja, unsere Infrastruktur ist so konzipiert, dass sie mit normaler Plattformnutzung kompatibel bleibt. Progressive Lieferung, vielfältige Profile, keine aggressiven Skripte. Darum bleiben unsere Services langfristig stabil: 2011 kontinuierliche Aktivität ist der Beweis, dass unser Ansatz funktioniert.
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Wie viele Follower oder Likes sollte ich auf einmal bestellen?
Sie können die Menge Ihrer Wahl im Min/Max-Bereich jedes Services bestellen, wir verwalten automatisch die progressive Lieferung (Drip-Feed), um den natürlichen Rhythmus Ihres Accounts zu respektieren. Für ein neues Profil ist ein Einstieg mit 500-2.000 Einheiten ein guter Startpunkt. Für einen etablierten Account können Sie sorglos auf mehrere zehntausend gehen.
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Gibt es eine Abkühlung zwischen 2 Bestellungen auf demselben Profil?
Keine Abkühlung auf unserer Seite, Sie können mehrere Bestellungen am selben Tag aufgeben. Für Wachstum, das am natürlichsten aussieht, empfehlen wir, größere Boosts ein wenig zu verteilen (ein paar Stunden zwischen 2 großen Bestellungen auf demselben Beitrag). Aber das ist eine Optimierung, keine Pflicht.
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Können Ihre Services von Anti-Bot-Tools erkannt werden?
Nein, wir nutzen Quellen und Methoden, die nicht von Drittanbieter-Analyse-Tools (HypeAuditor, Modash usw.) gemeldet werden. Unser progressiver Ansatz und die Nutzung verschiedener Profile sorgen dafür, dass die Verhältnisse glaubwürdig bleiben. Darum arbeiten viele Agenturen und Marken bereits seit Jahren mit uns.
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Was passiert, wenn Instagram die gelieferten Follower entfernt?
Sie sind geschützt. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung einen abnormalen Rückgang feststellen, führen wir eine kostenlose Relivraison (Refill) durch, ohne komplizierten Prozess, öffnen Sie einfach ein Support-Ticket. Das ist unsere Stabilitätsgarantie, gültig für die meisten unserer Services.
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Mein Account ist Shadow-Banned, können Ihre Services helfen?
Shadow Bans werden normalerweise innerhalb weniger Tage von den Plattformen selbst aufgehoben. Ein gezielter Boost (Likes, Aufrufe, Kommentare) auf Ihren neuesten Veröffentlichungen kann ein positives Engagement-Signal an den Algorithmus senden und die Aufhebung beschleunigen.
Unsere personalisierten Kommentare und Aufrufe sind in diesem Fall besonders nützlich. Unser Support kann Ihnen den richtigen Mix für Ihre Situation empfehlen.
Unsere personalisierten Kommentare und Aufrufe sind in diesem Fall besonders nützlich. Unser Support kann Ihnen den richtigen Mix für Ihre Situation empfehlen.
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Kann ich für einen Account bestellen, der nicht mir gehört?
Ja, viele unserer Kunden sind Agenturen, Community Manager oder Berater, die die Accounts ihrer Kunden verwalten. Kein Problem: Sie benötigen nur den öffentlichen Link des Profils oder der Veröffentlichung. Sie behalten die Kontrolle über Abrechnung und Verfolgung über Ihren Kundenseite.
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Bestellung & Lieferung
Wie Sie bestellen, die Lieferung nachverfolgen und alles über den Prozess verstehen.
Wie stelle ich meine erste Bestellung?
So einfach geht es:
1) Konto erstellen,
2) Guthaben ab 50 € per Überweisung oder Krypto aufladen,
3) Service auswählen und den öffentlichen Link einfügen,
4) Bestellung bestätigen.
Kostenloses Konto erstellen.
1) Konto erstellen,
2) Guthaben ab 50 € per Überweisung oder Krypto aufladen,
3) Service auswählen und den öffentlichen Link einfügen,
4) Bestellung bestätigen.
Kostenloses Konto erstellen.
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Welchen Link muss ich angeben?
Das hängt vom Service ab: Follower / Abonnenten / Freunde = Link des Profils (z.B. instagram.com/ihrbenutzername), Likes / Aufrufe / Kommentare = Link zur spezifischen Veröffentlichung, Video oder Tweet.
Für Spotify: URL Ihres Titels oder Ihrer Playlist. Das Blatt für jeden Service erinnert deutlich daran, welche Art von Link vor der Validierung erforderlich ist.
Für Spotify: URL Ihres Titels oder Ihrer Playlist. Das Blatt für jeden Service erinnert deutlich daran, welche Art von Link vor der Validierung erforderlich ist.
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Wie lange dauert eine Bestellung?
Die Lieferung startet in wenigen Minuten nach der Validierung für die große Mehrheit unserer Services. Die Gesamtdauer hängt dann vom Service und der Menge ab: wenige Minuten bis ein paar Stunden für kleine Mengen, bis zu 24-72 Stunden für sehr große Volumen (progressiv geliefert für natürlichen Effekt). Die ungefähre Lieferfrist ist auf jedem Service-Blatt angegeben.
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Wie verfolge ich den Fortschritt meiner Bestellung?
Alle Ihre Bestellungen sind in Ihrem Bereich Meine Bestellungen zugänglich: Echtzeit-Status, Fortschrittsbalken, ursprüngliche Menge, verbleibend zu liefern und E-Mail-Benachrichtigungen bei jedem wichtigen Schritt. Sie können auch auf eine Bestellung klicken, um die Lieferdetails zu sehen.
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Was bedeuten die Status "Ausstehend", "In Bearbeitung", "Teilweise", "Abgeschlossen", "Storniert"?
Ausstehend: Die Bestellung wird erstellt und steht in der Warteschlange (änderbar / stornierbar).
In Bearbeitung: An das Liefersystem übertragen, es geht los.
Teilweise: Ein Teil ist geliefert, der Rest wird automatisch reliviert.
Abgeschlossen: Alles ist geliefert.
Storniert: Bestellung gestoppt und Guthaben vollständig zurückerstattet.
In Bearbeitung: An das Liefersystem übertragen, es geht los.
Teilweise: Ein Teil ist geliefert, der Rest wird automatisch reliviert.
Abgeschlossen: Alles ist geliefert.
Storniert: Bestellung gestoppt und Guthaben vollständig zurückerstattet.
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Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
Ja, solange die Bestellung den Status Ausstehend hat, können Sie sie mit einem Klick stornieren: Das Guthaben wird sofort zurückgebucht. Sobald die Bestellung zu In Bearbeitung wechselt, ist eine Stornierung nicht mehr möglich (da die Lieferung bei unseren technischen Partnern gestartet hat). Bei besonderen Problemen kontaktieren Sie den Support, wir finden immer eine Lösung.
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Was tun, wenn die Lieferung nicht startet?
Das ist sehr selten, 99% unserer Bestellungen starten in wenigen Minuten. Wenn Ihre Bestellung nach 30 Minuten immer noch "Ausstehend" ist, öffnen Sie ein Support-Ticket über Ihren Bereich: Unser Team prüft sofort und entsperrt schnell. Sie müssen nichts weiter tun und die Bestellung wird immer durchgeführt.
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Meine Bestellung ist "Abgeschlossen" aber ich sehe weniger, was tun?
Kein Problem, öffnen Sie ein Support-Ticket und unser Team führt innerhalb von 24 Stunden einen kostenlosen Refill der Differenz durch. Diese Garantie gilt 30 Tage nach Ihrer Bestellung auf den meisten unserer Services. Das ist unser Stabilitätsversprechen.
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Was ist Drip-Feed?
Drip-Feed ist eine über Zeit verteilte Lieferung, in regelmäßigen kleinen Dosen, statt alles auf einmal. Zum Beispiel 10.000 Aufrufe, die über 24 Stunden progressiv statt in 5 Minuten geliefert werden.
Diese Methode reproduziert natürliches organisches Wachstum, das ist am besten für die Stabilität Ihres Kontos. Der Drip wird automatisch auf Services angewendet, die dies benötigen.
Diese Methode reproduziert natürliches organisches Wachstum, das ist am besten für die Stabilität Ihres Kontos. Der Drip wird automatisch auf Services angewendet, die dies benötigen.
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Kann ich dieselbe Sache mehrfach auf demselben Beitrag bestellen?
Ja, Sie können denselben Service so oft wie gewünscht auf demselben Link bestellen, oder verwenden Sie die Schaltfläche "Erneut bestellen" in Ihrem Bereich, um Zeit zu sparen. Kleiner Tipp: Für den natürlichsten Effekt verteilen Sie Ihre Bestellungen um ein paar Stunden.
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Wie stelle ich mehrere Bestellungen auf einmal?
Unsere Funktion Massenbestellung ermöglicht es, bis zu 500 Zeilen in einem Send zu verarbeiten (Format service_id|link|menge, eine Bestellung pro Zeile). Ideal für Agenturen oder Kreative mit mehreren Accounts.
Das tägliche Limit beträgt 5.000 Bestellungen pro Account, weit genug für 99% der Fälle. Zugang zum Massenbestell-Tool.
Das tägliche Limit beträgt 5.000 Bestellungen pro Account, weit genug für 99% der Fälle. Zugang zum Massenbestell-Tool.
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Warum ist meine Bestellung "Teilweise"?
Der Status Teilweise bedeutet, dass ein Teil Ihrer Bestellung geliefert wurde und eine automatische Relivraison für den Rest läuft. Sie müssen nichts unternehmen: Unser System verwaltet dies automatisch und die Bestellung wechselt zu "Abgeschlossen", sobald alles fertig ist. Falls der Rest nicht geliefert werden kann, wird das Guthaben proportional gutgeschrieben.
Siehe auch
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Wie lange dauert ein Refill?
Ein Refill (Relivraison) ist normalerweise innerhalb von ein paar Stunden bis 48 Stunden fertig, je nach Service und Zielplattform. Bei den meisten ist es unsichtbar und automatisch: Sie sehen einfach, wie die Bestellung von "Teilweise" zu "Abgeschlossen" wechselt. Keine Aktion Ihrerseits erforderlich.
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Gibt es eine Garantie für die Dauer der gelieferten Follower?
Ja, die meisten unserer Services haben eine 30-Tage-Garantie: Falls innerhalb dieses Zeitraums ein abnormaler Rückgang auftritt, führen wir eine kostenlose Relivraison durch. Einige Premium-Services bieten sogar erweiterte Garantien (60 oder 90 Tage). Die genaue Dauer ist auf dem Blatt für jeden Service angegeben.
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Zahlung & Guthaben
Wie Sie Ihr Guthaben aufladen, Zahlungsmethoden, Rechnungen.
Wie funktioniert das Prepaid-Guthaben?
BoostFollowers.io funktioniert mit Prepaid-Guthaben: Sie füllen Ihren Account einmal auf (ab 50 €), dann werden alle Bestellungen mit dem entsprechenden Betrag abgezogen, sofort, ohne bei jedem Mal einen Zahlungsvorgang. Es ist einfacher, schneller und spart wiederholte Bankgebühren.
Ihr Guthaben bleibt aktiv, solange Sie es nutzen. Guthaben aufladen.
Ihr Guthaben bleibt aktiv, solange Sie es nutzen. Guthaben aufladen.
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Welcher Mindestbetrag für eine Einzahlung?
Der Mindestbetrag beträgt 50 €, das aktuelle Standardlimit 10000 € pro Einzahlung. Für höhere Beträge kontaktieren Sie uns bitte vor der Zahlung. Sie können Ihr Guthaben über Mein Guthaben aufladen.
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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren drei Zahlungsarten: SEPA-Überweisung in EUR, internationale Überweisung in USD und Kryptowährungen. Auf der sicheren Zahlungsseite stehen Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC, Solana und viele weitere Assets und Netzwerke zur Auswahl.
Siehe auch
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Wie zahle ich per SEPA-Banküberweisung?
Für SEPA-Überweisung in Euro: In Ihrem Guthaben-Bereich wählen Sie den Betrag und SEPA-Option. Sie erhalten sofort die Bankdaten (IBAN, BIC, Begünstigter DIGIKETING LTD über Wise) und eine eindeutige Referenz zum Angeben im Verwendungszweck Ihrer Überweisung. Das Guthaben wird nach Eingang gutgeschrieben (normalerweise ein paar Stunden bis 1 Arbeitstag).
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Wie bezahle ich mit Kryptowährung?
Wählen Sie unter Mein Guthaben die Kryptozahlung und öffnen Sie die sichere Zahlungsseite. Wählen Sie dort ein verfügbares Asset und Netzwerk und senden Sie exakt den angezeigten Betrag.
Nach der Bestätigung wird Ihr Guthaben automatisch gutgeschrieben. Falls das Gateway vorübergehend nicht verfügbar ist, kann eine direkte USDC-Zahlung als Ausweichlösung angeboten werden.
Nach der Bestätigung wird Ihr Guthaben automatisch gutgeschrieben. Falls das Gateway vorübergehend nicht verfügbar ist, kann eine direkte USDC-Zahlung als Ausweichlösung angeboten werden.
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Welche Kryptowährung und welches Netzwerk soll ich wählen?
Nutzen Sie ausschließlich ein auf der Zahlungsseite angebotenes Asset-Netzwerk-Paar. Schnelle Netzwerke wie Solana, Polygon, Arbitrum oder BSC sind meist günstiger als Ethereum; Verfügbarkeit und Gebühren können sich jedoch ändern. Prüfen Sie Asset und Netzwerk immer vor dem Senden.
Siehe auch
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Wie lange dauert es, bis meine Einzahlung gutgeschrieben wird?
Kryptozahlungen werden je nach Asset, Netzwerk und Auslastung meist innerhalb weniger Minuten bestätigt. SEPA dauert einige Stunden bis einen Werktag, internationale USD-Überweisungen ein bis drei Werktage. Nach der Gutschrift erhalten Sie automatisch eine E-Mail.
Siehe auch
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Warum muss ich exakt den angezeigten Kryptobetrag senden?
Der Zahlungsanbieter berechnet im gewählten Asset einen exakten Betrag, damit die Zahlung Ihrer Einzahlung zugeordnet wird. Senden Sie genau diesen Betrag über das richtige Netzwerk. Beim seltenen direkten USDC-Fallback können zusätzliche Dezimalstellen als eindeutige Kennung dienen.
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Kann ich per Kreditkarte zahlen?
Derzeit nicht. Wir setzen auf Banküberweisungen und Kryptozahlungen, um Gebühren niedrig und Preise wettbewerbsfähig zu halten. Kartenzahlungen werden weiterhin geprüft.
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Kann ich per PayPal zahlen?
Derzeit nicht. PayPal würde zusätzliche Kosten verursachen. Banküberweisungen und zahlreiche Kryptowährungen stehen weiterhin im Kundenkonto zur Verfügung.
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Gibt es Gebühren für Einzahlungen?
Wir berechnen keine zusätzliche Gebühr auf den angekündigten Guthabenbetrag. Ihre Bank, der Zahlungsanbieter oder das Blockchain-Netzwerk kann eigene Gebühren erheben. Prüfen Sie die Kosten des gewählten Assets und Netzwerks vor dem Senden.
Siehe auch
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Kann mein Guthaben erstattet werden?
Das Guthaben ist ein Prepaid-Gutschrift für die Plattform. Falls ein Problem mit einer Bestellung auftritt, handhaben wir dies immer durch Relivraison oder proportionale Guthaben-Gutschrift, das ist die schnellste Lösung für Sie.
In wirklich außergewöhnlichen Fällen kann unser Support individuelle Lösungen untersuchen. Kontaktieren Sie uns und wir finden immer eine Übereinkunft.
In wirklich außergewöhnlichen Fällen kann unser Support individuelle Lösungen untersuchen. Kontaktieren Sie uns und wir finden immer eine Übereinkunft.
Siehe auch
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Verfällt mein Guthaben?
Ihr Guthaben bleibt aktiv, solange Sie Ihren Account nutzen, Anmeldung, Einzahlung oder Bestellung. Keine Verfallsfrist, solange der Account aktiv ist.
Unser Rat: Bevor lange Inaktivitätsperioden, nutzen Sie Ihr Guthaben, um einen Account zu boosten, den Sie verwalten. Und falls Sie Ihren Account schließen möchten, verwenden Sie Ihr verbleibendes Guthaben davor.
Unser Rat: Bevor lange Inaktivitätsperioden, nutzen Sie Ihr Guthaben, um einen Account zu boosten, den Sie verwalten. Und falls Sie Ihren Account schließen möchten, verwenden Sie Ihr verbleibendes Guthaben davor.
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Währungen & Märkte
EUR, USD und Kryptowährungen: So funktioniert Ihr Guthaben.
In welcher Währung werden die Preise angezeigt?
Standardmäßig werden Preise in der Ihrer Zone entsprechenden Währung angezeigt: Euro (€) für SEPA-Länder (Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Niederlande usw.), US-Dollar ($) für andere Zonen. Sie können die angezeigte Währung in Ihren Einstellungen ändern, sobald angemeldet.
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Warum sehe ich $ obwohl ich in Deutschland bin?
Das kann passieren, wenn Sie Ihre Währungseinstellungen geändert haben, oder wenn Sie die Site mit einer nicht-europäischen Sprache/IP aufrufen. Um zu Euro zurückzukehren: Melden Sie sich an, gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie EUR. Die Änderung ist sofort auf der gesamten Site aktiv.
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Kann ich die Währungsanzeige ändern?
Ja, in Ihrem Einstellungsbereich können Sie die Anzeigewährung zwischen EUR und USD wählen. Die Änderung ist sofort und betrifft nur die Anzeige: Ihr internes Guthaben bleibt in Euro-Referenz, und die Umrechnung in die angezeigte Währung erfolgt automatisch zum EZB-Kurs.
Siehe auch
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Wird das Guthaben automatisch umgerechnet?
Das interne Guthaben wird in Euro geführt. USD-Überweisungen werden bei der Bestätigung umgerechnet. Bei Kryptozahlungen wird der Einzahlungsbetrag in EUR festgelegt und die sichere Zahlungsseite berechnet automatisch den Betrag im gewählten Asset.
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Gibt es einen Wechselkursverlust?
Wir schlagen keine Wechselkursmarge auf den angekündigten Guthabenbetrag auf. Gebühren des Anbieters oder Netzwerks können auf Zahlungsseite anfallen; Sendebetrag und Gutschrift werden vor der Bestätigung angezeigt.
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Kann ich EUR, USD und mehrere Kryptowährungen im selben Konto verwenden?
Ja. Sie können SEPA, internationale Überweisung und jede verfügbare Kryptowährung beliebig kombinieren. Alle Einzahlungen werden im selben internen EUR-Guthaben zusammengeführt.
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In welcher Währung werden meine Rechnungen ausgestellt?
Rechnungen werden in Euro, der Referenzwährung von DIGIKETING LTD, ausgestellt und zeigen den gutgeschriebenen oder verbrauchten EUR-Betrag. Details zu Krypto-Asset und Netzwerk bleiben im Zahlungsverlauf verfügbar.
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Bewertungen & Kommentare
Trustpilot, Google, personalisierte Kommentare auf sozialen Netzwerken.
Wie bestelle ich Trustpilot- oder Google-Bewertungen?
Sehr einfach: Wählen Sie aus dem Katalog den Service "Trustpilot-Bewertungen" oder "Google-Bewertungen", geben Sie den Link Ihres Zieleintrags und die gewünschte Anzahl an. Nach der Zahlung stellen Sie die Texte direkt über Ihren Bestellungsbereich bereit (oder unser KI schreibt diese für Sie). Unser Team veröffentlicht die Bewertungen dann manuell mit Sorgfalt für natürliches Aussehen.
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Muss ich die Bewertungstexte angeben?
Ja, Sie stellen die Texte nach der Zahlung direkt von Ihrem Bestellungsbereich bereit (ein Text pro Zeile). So behalten Sie volle Kontrolle über die über Ihre Marke verbreitete Nachricht. Wenn Ihnen die Inspiration fehlt, unser kostenloses KI-Texterstellungs-Tool schreibt natürliche Texte in weniger als 30 Sekunden aus dem Kontext Ihrer Aktivität, Sie können diese dann frei bearbeiten.
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Kann KI die Bewertungen für mich schreiben?
Ja, ein KI-Texterstellungs-Tool ist kostenlos in jede Bewertungsbestellung integriert. Sie geben einfach den Kontext an (z.B.
"italienisches Restaurant in München", "B2B-Webagentur") und die KI erstellt variantenreiche, natürliche und mit Ihrer Aktivität kohärente Bewertungen in weniger als 30 Sekunden. Sie können sie überprüfen, bearbeiten, validieren, Sie entscheiden am Ende.
"italienisches Restaurant in München", "B2B-Webagentur") und die KI erstellt variantenreiche, natürliche und mit Ihrer Aktivität kohärente Bewertungen in weniger als 30 Sekunden. Sie können sie überprüfen, bearbeiten, validieren, Sie entscheiden am Ende.
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Wie lange dauert die Lieferung von Bewertungen?
Trustpilot- und Google-Bewertungen werden manuell von unseren Teams veröffentlicht, mit besonderer Sorgfalt, um den natürlichen Rhythmus zu respektieren und Anti-Spam-Filter der Plattformen zu umgehen. Die Lieferung erfolgt normalerweise über ein paar Tage bis 2 Wochen je nach Volumen, ein Tempo, das Qualität und Stabilität der Bewertungen garantiert. Sie werden per E-Mail bei jedem wichtigen Schritt benachrichtigt.
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Können meine Bewertungen von Trustpilot oder Google gelöscht werden?
Das ist selten aber möglich: Trustpilot- und Google-Algorithmen moderieren regelmäßig Bewertungen (manchmal sogar 100% authentische echte Kundenbewertungen), und ihre Kriterien entwickeln sich. Daher bieten wir eine Garantie zur Relivraison: Falls eine gelieferte Bewertung entfernt wird, veröffentlichen wir sie kostenlos erneut. Sie sind geschützt.
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Kann ich das Land oder die Sprache der Rezensenten wählen?
Unser Team analysiert automatisch die Zielseite (Ihren Trustpilot/Google-Eintrag), um das Land und die Sprache der Rezensenten an Ihre echte Kundschaft anzupassen. Zum Beispiel erhält ein Restaurant in München deutsche Rezensionen von deutschsprachigen Profilen, ein internationaler Eintrag erhält einen kohärenten Mix. Diese Anpassung ist inbegriffen, Sie müssen nichts Spezifisches angeben.
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Was ist der Unterschied zwischen Bewertungen und Kommentaren?
Bewertungen = auf Drittkatalog-Bewertungsplattformen veröffentlicht (Trustpilot, Google Business, TripAdvisor), sichtbar in Google-Suchergebnissen und beeinflussend Ihren Online-Ruf. Kommentare = direkt auf Ihren Beiträgen veröffentlicht (Instagram-Post, YouTube-Video, Tweet) um sichtbares Engagement zu erhöhen. Beide Services sind verfügbar, mit ganz unterschiedlichen Zielen.
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Wie bestelle ich personalisierte Kommentare?
Für Instagram, YouTube, TikTok, Facebook oder X: Wählen Sie den Service "Personalisierte Kommentare" auf der Seite Services, fügen Sie Ihren Beitragslink ein und stellen Sie Ihre Texte bereit (eine pro Zeile) oder lassen Sie unsere KI diese kostenlos schreiben. Kommentare werden progressiv von vielfältigen Profilen veröffentlicht für natürlichen Effekt.
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Garantien & Rückerstattungen
Unsere Versprechungen im Falle von unerwarteten Ereignissen, Sie sind geschützt.
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht geliefert wird?
Sie sind vollständig geschützt. Während der 30 Tage nach Ihrer Bestellung, falls eine Lieferung unvollständig ist oder nicht Bestand hat, führen wir eine kostenlose Relivraison oder proportionale Guthaben-Gutschrift durch. Öffnen Sie einfach ein Support-Ticket, unser Team bearbeitet Ihre Anfrage innerhalb weniger Stunden.
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Wie lange dauert Ihre Antwort im Problemfall?
Unser Support antwortet innerhalb weniger Stunden, 7 Tage die Woche, auch am Wochenende und an Feiertagen. Bei dringenden Fragen fügen Sie "dringend" zum Ticket hinzu, es wird priorisiert. Sie bekommen immer eine persönliche Antwort von einem Mensch aus unserem Team, niemals von einem Bot.
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Wie öffne ich ein Support-Ticket?
Melden Sie sich an und klicken Sie auf Support im Menü, Sie können ein neues Ticket in wenigen Klicks erstellen, Screenshots anhängen wenn nötig, und alle laufenden Gespräche verfolgen. Sie erhalten auch unsere Antworten per E-Mail, damit Sie nichts verpassen.
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Haben Sie eine Zufriedenheits- oder Geldback-Garantie?
Ja, wir garantieren, dass jede Bestellung wie versprochen geliefert wird. Im Problemfall ist unser Standard-Ansatz Relivraison oder Guthaben-Gutschrift proportional, das ermöglicht Ihnen, das Guthaben sofort wiederzuverwenden.
In wirklich außergewöhnlichen Situationen kann unser Support alternative Lösungen prüfen. Unser Team findet immer eine Übereinkunft mit Ihnen.
In wirklich außergewöhnlichen Situationen kann unser Support alternative Lösungen prüfen. Unser Team findet immer eine Übereinkunft mit Ihnen.
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Was tun, wenn ich einen Drop auf meinem Account sehe?
Keine Sorge, unsere Services genießen ein automatisches Refill für 30 Tage (60 oder 90 Tage bei bestimmten Premium-Services). Falls ein anormaler Rückgang innerhalb dieses Zeitraums auftritt, öffnen Sie ein Support-Ticket: Wir führen eine kostenlose Relivraison ohne Komplikationen durch. Unser Stabilitätsversprechen ist konkret.
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Wie lange dauert die Erstattung auf das Guthaben?
Die Guthaben-Gutschrift ist sofort, sobald unser Team Ihren Fall genehmigt (Stornierung, teilweise Lieferung, Refill proportional). Sie sehen die Bewegung sofort in Ihrem Transaktionsverlauf, und das Guthaben ist sofort für eine neue Bestellung verwendbar.
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Konto & persönliche Daten
Kontoerstellung, Sicherheit, DSGVO, Löschung: alles über Ihren persönlichen Bereich.
Wie erstelle ich ein Konto?
Die Registrierung ist kostenlos und dauert 30 Sekunden: eine E-Mail, ein Passwort, und los geht’s, keine Kreditkarte erforderlich, keine Verpflichtung. Sie können dann den Katalog durchstöbern, Ihre erste Bestellung erstellen und Ihr Guthaben aufladen, wenn Sie bereit sind.
Kostenloses Konto erstellen.
Kostenloses Konto erstellen.
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Muss ich meine E-Mail bestätigen?
Ja, ein Bestätigungslink wird zur Registrierung an Ihre Adresse gesendet. Klicken Sie darauf, um Ihr Konto zu aktivieren (Sie können dies in jedem Browser tun, nicht nur dem Registrierungs-Browser). Falls Sie ihn nicht finden, prüfen Sie Spam oder fordern Sie einen Resend von der Anmeldeseite an.
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Ich habe mein Passwort vergessen, wie setze ich es zurück?
Klicken Sie auf Passwort vergessen auf der Anmeldeseite, geben Sie Ihre E-Mail an: ein Zurücksets-Link wird versendet. Aus Sicherheitsgründen ist dieser Link 60 Minuten gültig. Falls Sie ihn nicht erhalten, prüfen Sie Spam oder kontaktieren Sie den Support.
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Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?
In Ihrem Einstellungsbereich, E-Mail-Sektion: geben Sie die neue Adresse ein, bestätigen Sie Ihr aktuelles Passwort. Ein Validierungs-E-Mail wird zur neuen Adresse versendet zur Bestätigung der Änderung (zwei Schritte zum Schutz vor Übernahme). Die alte Adresse erhält auch eine Sicherheitsbenachrichtigung.
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Wie lösche ich mein Konto?
In Ihrem Einstellungsbereich, Sektion "Gefahrenzone": das Löschen ist sofort und nicht umkehrbar. Ihre persönlichen Daten werden gemäß DSGVO anonymisiert (Ihre Bestellungen bleiben in unseren Systemen, aber ohne Identifizierungsinformationen). Verwenden Sie Ihr verbleibendes Guthaben vor dem Löschen.
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Was passiert mit meinem Guthaben bei Löschung?
Das verbleibende Guthaben ist nicht mehr zugänglich, sobald das Konto gelöscht ist, darum empfehlen wir immer, Ihr Guthaben vor dem Löschen zu verwenden. Falls Sie ein großes Guthaben haben, kontaktieren Sie den Support vorher: Wir können Ihnen evtl. Lösungen anbieten (Empfehlung an einen Bekannten, Ausnahmefallbearbeitung usw.).
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Werden meine Daten verkauft?
Niemals. Wir verkaufen keine persönlichen Daten, teilen keine Listen und machen kein Dritt-Marketing. Ihre E-Mail wird nur für kontobezogene Mitteilungen verwendet (Bestellungen, Support, Rechnungen). Alle Details sind in unserer Datenschutzrichtlinie, DSGVO-konform, angegeben.
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Wo werden meine Daten gespeichert?
Ihre Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gehostet, unter DSGVO-Schutz. Wir haben eine strikte Datenschutzrichtlinie: Verschlüsselung im Transit, gehashte Passwörter, interne Audit-Logs. Vollständige Details in unserer Datenschutzrichtlinie.
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Kann ich meine Daten herunterladen?
Ja, in Ihrem Meine Bestellungen-Bereich können Sie Ihren Bestellungsverlauf jederzeit als CSV exportieren. Ihre Rechnungen sind auch als PDF im dedizierten Bereich herunterladbar. Für einen vollständigen DSGVO-Export (alle Ihre Daten) reicht eine einfache Support-Anfrage aus, innerhalb von 30 Tagen per Gesetz behandelt.
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Für Profis & Agenturen
Lösungen für Marketing-Agenturen, regelmäßige Kreative und Unternehmen.
Bieten Sie Pro- oder Agentur-Konten an?
Ja, BoostFollowers.io wird weit verbreitet von Marketing-Agenturen, Community Managern, Social-Media-Beratern und Marken genutzt, die die Accounts ihrer eigenen Kunden verwalten. Unsere Plattform passt sich perfekt an: Massenbestellungen bis zu 5.000 pro Tag, progressive Preise, konformitätsgerechte Rechnungen, B2B-Support und Möglichkeit zu verhandelten Tarifen bei großen Volumen.
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Kann ich Preise verhandeln?
Bei großen Volumen oder wiederkehrenden Bedürfnissen ja, wir bieten individuelle Tarife bei Bedarf an. Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Aktivität, geschätztem monatlichen Volumen und betroffenen Services: Wir bieten einen personalisierten Tarif, direkt auf Ihrem Konto anwendbar. Vorteilhaft für Agenturen ab ein paar tausend Euro pro Monat.
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Kann ich Bestellungen in Masse aufgeben?
Ja, die Funktion Massenbestellung erlaubt es, bis zu 500 Zeilen in einem Send zu verarbeiten (Format service_id|link|quantity, eine Bestellung pro Zeile). Ideal für Agenturen oder Kreative mit mehreren Konten.
Sie können bis zu 5.000 Bestellungen pro Tag pro Konto aufgeben, weit genug für 99% der Fälle. Zugang zum Massenbestell-Tool.
Sie können bis zu 5.000 Bestellungen pro Tag pro Konto aufgeben, weit genug für 99% der Fälle. Zugang zum Massenbestell-Tool.
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Sind meine Rechnungen herunterladbar?
Ja, jede Einzahlung generiert automatisch eine konforme PDF-Rechnung, herunterladbar aus Rechnungen. Rechnungen enthalten alle erforderlichen Angaben (DIGIKETING LTD, Firmennummer, Adresse, sequenzielle Nummern), ausreichend für Ihre Buchhaltung oder Belege. Für EU-Profis, B2B-Reverse-Charge-Vermerke je nach Status.
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Haben Sie eine API?
Ja, eine REST-API ist verfügbar zur Automatisierung Ihrer Bestellungen, Echtzeit-Status-Verfolgung und Integration mit Ihren eigenen Dashboards (CRM, interne Tools). Zugang auf Anfrage nach Validierung Ihres Use-Case. Kontaktieren Sie uns mit Beschreibung Ihrer Bedürfnisse, wir stellen schnell Dokumentation und Schlüssel bereit.
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Welche Zahlungsbedingungen für Profis?
Unser Modell ist 100% Prepaid über Guthaben, das ermöglicht uns, sehr wettbewerbsfähige Preise zu garantieren und sofortigen Start jeder Bestellung. Sie füllen Ihr Guthaben einmal auf (z.B.
große monatliche Überweisung), dann steuern Sie Ihre Bestellungen ohne erneute Zahlung jedes Mal. Ideal für Agenturen mit monatlichem Budget.
große monatliche Überweisung), dann steuern Sie Ihre Bestellungen ohne erneute Zahlung jedes Mal. Ideal für Agenturen mit monatlichem Budget.
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Affiliate & Parrainage
Verdienen Sie 50 € für jeden empfohlenen Freund.
Wie funktioniert das Referral-Programm?
Sehr einfach: aus Ihrem Parrainage-Bereich erhalten Sie einen einzigartigen persönlichen Link zum Teilen (soziale Medien, E-Mail, WhatsApp). Jeder, der sich über Ihren Link anmeldet, wird Ihr Referral.
Wenn Ihr Referral 50 € kumulativ ausgibt auf der Plattform, erhalten Sie beide einen Bonus von 50 € auf Ihre jeweiligen Guthaben. Alles ist automatisch.
Wenn Ihr Referral 50 € kumulativ ausgibt auf der Plattform, erhalten Sie beide einen Bonus von 50 € auf Ihre jeweiligen Guthaben. Alles ist automatisch.
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Welcher Bonus für den Referrer? Und den Referral?
Beide erhalten 50 € jeder, auf ihrem jeweiligen Guthaben gutgeschrieben. Das heißt 100 € total pro validiertem Referral.
Der Bonus wird freigegeben, sobald der Referral 50 € kumulativ ausgibt (nicht notwendig in einer einzelnen Bestellung). Das ist eines der großzügigsten Referral-Programme auf dem Markt.
Der Bonus wird freigegeben, sobald der Referral 50 € kumulativ ausgibt (nicht notwendig in einer einzelnen Bestellung). Das ist eines der großzügigsten Referral-Programme auf dem Markt.
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Wann erhalte ich meinen Bonus?
Der Bonus wird automatisch und sofort auf Ihr Guthaben gutgeschrieben, sobald Ihr Referral den Schwellwert von 50 € kumulativ ausgibt (alle Bestellungen zusammen). Sie erhalten auch eine E-Mail-Benachrichtigung. Keine Aktion Ihrerseits nötig, das System verwaltet alles.
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Kann ich unbegrenzt Personen empfehlen?
Ja, kein Limit für die Anzahl der Referrals. Einige unserer Agentur- und Influencer-Kunden generieren hunderte Euro pro Monat durchs Referral. Das einzige Limit liegt bei mehreren zehntausend Euro pro Account, was praktisch nie erreicht wurde.
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Technischer Support
Wie Sie uns kontaktieren, in welcher Sprache, in welchen Zeitrahmen.
Wie kontaktiere ich den Support?
Mehrere Optionen je nach Situation:
1) Angemeldet, aus Ihrem Support-Bereich = Ticket mit möglichen Screenshots öffnen,
2) Nicht angemeldet, aus der Kontaktseite = Formular mit Ihrer E-Mail,
3) direkte E-Mail an [email protected]. Unser Team antwortet innerhalb weniger Stunden, 7 Tage die Woche.
1) Angemeldet, aus Ihrem Support-Bereich = Ticket mit möglichen Screenshots öffnen,
2) Nicht angemeldet, aus der Kontaktseite = Formular mit Ihrer E-Mail,
3) direkte E-Mail an [email protected]. Unser Team antwortet innerhalb weniger Stunden, 7 Tage die Woche.
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Ist der Support wirklich 24/7?
Ja, unser Support-Team ist 7 Tage die Woche aktiv, einschließlich Wochenenden und Feiertagen. Nachtstunden (europäische Zeit) haben etwas längere Antwortzeiten, aber kein Ticket bleibt länger als ein paar Stunden ohne Antwort. Für dringende Bedürfnisse, kennzeichnen Sie das Ticket als "dringend", wir priorisieren.
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In welcher Sprache antwortet der Support?
Unser Support-Team antwortet in allen Site-Sprachen: Französisch, Englisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Niederländisch, Türkisch, Polnisch, Japanisch, Indonesisch, Schwedisch, Dänisch, Norwegisch. Schreiben Sie uns in Ihrer bevorzugten Sprache, wir passen uns an. Für Sprachen außerhalb unseres Teams verwenden wir professionelle Übersetzung.
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Ich habe keine Support-Antwort erhalten, was tun?
Drei Dinge zu prüfen:
1) schauen Sie in Spam / Promotions (unsere E-Mail könnte dorthin gehen beim ersten Austausch),
2) stellen Sie sicher, Ihre E-Mail zur Registrierung validiert zu haben (sonst gehen Mitteilungen nicht raus),
3) melden Sie sich an, Ihrem Support-Bereich, wo alle Antworten sichtbar sind, auch wenn die E-Mail nicht ankam. Falls nichts erscheint, schreiben Sie uns von einer anderen Adresse, wir übernehmen sofort.
1) schauen Sie in Spam / Promotions (unsere E-Mail könnte dorthin gehen beim ersten Austausch),
2) stellen Sie sicher, Ihre E-Mail zur Registrierung validiert zu haben (sonst gehen Mitteilungen nicht raus),
3) melden Sie sich an, Ihrem Support-Bereich, wo alle Antworten sichtbar sind, auch wenn die E-Mail nicht ankam. Falls nichts erscheint, schreiben Sie uns von einer anderen Adresse, wir übernehmen sofort.
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Unser Team antwortet innerhalb weniger Stunden, 7 Tage die Woche. Stellen Sie Ihre Frage, wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihre Präsenz sicher zu boosten.
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